Für Bestellungen in Deutschland und der EU nutzen Sie bitte unser Retourenportal:
Link zum Retourenportal hier klicken.
Bitte das beigefügte (im Anhang unten) Rücksendeformular ausgefüllt in das Paket legen, bevor es versendet wird.
Das Portal funktioniert nicht für Italien und Spanien.
In diesem Fall müssen Sie Ihre Bestellung selbst an die untenstehende Adresse zurücksenden:
Name: VICINITY GmbH
Straße + Hausnummer: Hertzstraße 1
Stadt: Herrenberg
Postleitzahl: 71083
Bundesland: Deutschland
Um das Retourenportal zu nutzen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer in das Feld Bestellnummer ein und darunter Ihre Email-Adresse (mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben)
Benötigte Informationen für das Retourenportal:
- Bestellnummer (per E-Mail/SMS erhalten, Beispiel: #V123456)
- Ihre E-Mail-Adresse (mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben)