Pour les commandes en Allemagne et dans l'UE, veuillez utiliser notre portail de retour :
Cliquez ici pour accéder au portail de retour.
Veuillez remplir le formulaire de retour ci-joint et le placer dans le colis avant qu'il ne soit expédié.
Pour les retours des travailleurs indépendants
Dans ce cas, vous devez renvoyer votre commande par vous-même à l'adresse ci-dessous :
Nom : VICINITY GmbH
Rue + numéro : Hertzstraße 1
Ville : Herrenberg
Code postal : 71083
Etat : Allemagne
Pour utiliser le portail de retour, veuillez saisir votre numéro de commande dans le champ prévu à cet effet et, en dessous, votre adresse électronique (avec laquelle vous avez passé la commande).
Informations requises pour le portail de retour :
- Numéro de commande (reçu par courriel/SMS, exemple : #V123456)
- Votre adresse électronique (que vous avez utilisée pour passer la commande)